22 Mart 2013

Superonline Yeni Evimde Altyapı Yok 800 TL İstiyorlar!

Yeni evimizde fiber veya telefon altyapısı yok ve 6 ay gelmeyecek. Superonline üyeliğimi dondurmuyor veya üyelik iptali için 800tl istiyor. Hizmet veremeyip para talep eden bir firma. Ürünü satarken başka sattıktan sonra başka konuşan bir firmadır.

Togay 66 Okunma

Cevaplar

  • Togay 26 Mart 2013

    Müşteri Temsilcisi aradı ve özetle durum şu; Tüketici olarak superonline'dan ayrılmak istemiyorum, hizmet almaya devam etmek istiyorum, yeni taşındığım yere bu devirde telefon altyapısı bağlanmadığı için superonline hizmet götüremiyor, üyeliğimi dondurmuyor, iptal etmek için 800 TL istiyorlar. Değişen hiçbirşey yok, resmen superonline kullandığın ve kullanmaya devam etmek istediğim için cezalandırılıyorum. Telefon hattı gelmesi halinde yine superonline kullanacağımı beyan etmeme rağmen sözüme "güvenilmiyor". çözümsüz bırakılıyorum.Ve bunu TURKCELL SUPERONLİNE yapıyor

  • Superonline Temsilcisi25 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön