02 Eylül 2014

Superonline Yeni Abonelikte Koordinasyon Sorunu!

Yaklaşık 2 ay önce yalın internet için abonelik başvurusu yaptım. Türk Telekom'a adresim yanlış iletildiği için hat kontrolü gerçekleşmedi. Superonline'a bilgi verdim, acil koduyla!! Telekom'a bilgi verdiklerini söylediler ama Türk Telekom'un dönüşü 20 gün aldı ve adresin hala yanlış olduğunu bildirdiler.

Superonline'ı bir daha aradığımda Türk Telekom sisteminden kontrol ettiklerini adresin yanlış olduğunu düzelttiklerini söylediler. Neden daha önce kontrol etmediklerini sorduğumda ise cevap alamadım. 1 ay daha bekleyeceğimi tahmin ediyorum. Telekom ile koordinasyonları ve süreci hızlandırmak için hiçbir çabaları yok.

Burçak K. 159 Okunma

Cevaplar

  • Burçak K.18 Eylül 2014

    Tarafıma sorunu çözmeye yönelik herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Önerdikleri çözüm önerisi isterseniz iptal edelim!!!

  • Burçak K.10 Eylül 2014

    hala bir gelişme sağlayabilmiş değiliz, telefon ile işi acil kodu ile öncelik verilip sürecin hızlandırılacağı bildirildi. 2 hafta oldu maalesef hiçbir ilerleme yok, öncelik verilmese ne olurdu gerçekten merak ediyorum.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön