Superonline Yeni Abonelik ve İptali-Kullanılmayan İnternet Modem Parası.

Doğan Ç. |

2013/Aralık ayında Turkcell Superonline İnternet hizmeti için telefon ile arayarak 49 TL/limitsiz İnternet başvurusu yaptım. Bu başvuru aboneliği -D** Ç**.- yani benim adıma yapıldı. Yalnız TTNET hat sahibi annem G*** Ç*** idi. Abonelik kaydının benim adıma yapılmasında herhangi bir mahsur olmadığını söylediler ve iki gün sonra sözleşmem ile modemim geldi.

Sözleşmeye imzamı attım. 1 hafta içerisinde geri dönüş yapılarak hat sahibi G** Ç** olduğu için aktivasyon yapamadıklarını var olan modemi iade etmemi istediler. İade ettik. Yeni sözleşme gönderildi. Modem yoktu. İmzamızı ona da attık. Aktivasyon işlemi gerçekleşmeyince iptal ettirdim. 150 TL almadığım modem için fatura çıkardılar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    10:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE