Superonline Yayın Kalitesi Düşük!

Can Ö. |

Dün 49 TL ödediğim mevcut Superonline fiber internet aboneliğimden Turkcell TV Plus hizmeti ile birlikte 69,9 TL olan 3'lü pakete geçiş sağladım. Evime kurulum sağlandı. 1 haftadır araştırma yapıyordum özellikle memnun kalmazsam ne yapılabilir diye. O sebeple de ücretsiz deneme kullanım olmadığını da öğrendim. Yine de güzeldir diye güvendim ve kurulum gerçekleşti ve korktuğum başıma geldi, HD kanal dışındaki yayınlar çok kötü. O sebeple sadece Turkcell TV + hizmetini iptal edeceğim gibi. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda. İptal durumunda, internete devam edeceğim için başta belirttiğim ödediğim 49TL'lik hizmetten yararlanamadığımı anlıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can Ö.
    29 Aralık
    15:21

    Herhangi bir iyileştirme yapılmadı, daha önce aldığım yanıtın aynısını alıyorum. Memnun kalmadığım bir hizmeti (ki çok memnun olduğum internete devam edeceğimi belirtmeme rağmen) 2 sene boyunca kullanmak zorunda kalıyorum (ceza ödememek için). Zaten taahhütsüz abonelik seçeneği olmamasından belliydi bir sıkıntı olacağı. Abone olmak isteyen arkadaşlara tekrar belirtiyorum, denemeden karar vermeyin özellikle standart yayınlar için. Ben memnun kalmadım ve değilim ve çevremdekilere de belirtiyorum. Şimdi aklıma geldi kumanda geç iletiyor komutları onu da belirtmek isterim.

  • 29 Aralık
    15:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.12.2015 15:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Aralık
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE