Superonline Yarım Bırakılan Kurulum...

Algın A. |

Geçtiğimiz hafta evime internet bağlatmak için Superonline tercih ettim.Hali hazırda evin içinde hazır olan kabloya internetimi sözde bağladı ve gitti evimin tam girişinde çelik kapının önünde modemim var çirkin görüntüsü yani sıra masaüstü bilgisayar kullanıcısı olduğumdan kablosuz bağlantı kullanamıyorum. Superonline kurulum ekibi internetimi bağlamak için 10 cm kablo kullanmamıştır var olan kablomu da kullanıma uygun hale getirmemişlerdir. Bir ayrı problemde kablonun ucunda bulunan jak'ı da sağlam takmadığı için arkada çıktı kabloyla kendim ek yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve destek istedim fakat şikayet kaydı bile oluşturamadıklarını söylediler mağdur kaldım satın alırken modem kurulum yazılıyor fakat kullanılabilir halde teslim edilmiyor. Eğer mümkünse kurulumla ilgili problemimin çözülmesini çok isterim.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    18:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.07.2016 10:29’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 26 Temmuz
    09:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE