19 Kasım 2014

Superonline Yardımdan Çok Zarar Sağladı!

Pazartesi günü yükleme hızımı arttırmak için aradığımda indirme hızımın da düşük olduğunu gördüm, bana bir problem olduğunu, 24 saat içerisinde ekipler tarafından çözümleneceği söylendi. Modeme baktığımda internetimin olmadığını gördüm.

Dün müşteri hizmetlerinden arandığımda telefon kutusu ile evde bulunan internet bağlantı noktası arasındaki kablonun bozuk olduğu söylendi. Bende kablo değişimi için usta çağırdım. Usta kabloyu değiştirmeden bağlantı problemimi çözdü, çünkü gelen ekip kutudaki bağlantıyı yanlış yapmış. Böylece boşu boşuna 30 TL vermiş oldum, telefon görüşmesi için harcanan parayı söylemiyorum bile. Önceki problemle birlikte bu ay 4 gün internet olmadı. Zararımı karşılasınlar.

Bora 91 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Kasım 2014

    "Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön