11 Şubat 2014

Superonline Yapılmayan İşlem, İade Edilemeyen Modem!

2 yıldır Turkcell Superonline üyesiyim 17-21 aralık tarihlerinde servis sağlayıcısını arayarak kendilerinden İnternet bağlantımın iptali konusunda bilgi almak istedim ve kendileri bana D-Smart+ İnternet+ev telefon hattımın Turkcell Superonline a taşınması taahhüdüyle üyeliğimin devam edeceğini belirtti.

Bende Turkcell den memnun bir müşteri olarak uygun buldum ve kabul ettim. Kabul ettikten 2 gün sonra sözleşme gönderdiler ve imzaladım ancak 7 iş günü içerisinde gerçekleşecek olan işlemim hiç gerçekleşmedi 2 ocakta yeniden aradığım kendileri bana sistemsel sorun nedeniyle işlemi iptal ettiklerini söyledi hemde bana haber vermeden! ve işlemlerimi yapmadılar.

Selin 104 Okunma

Cevaplar

  • Selin 14 Şubat 2014

    11 subattaki gorusmeden sonra bana 48 saat icinde gerid onus olacaktı bugun 14 subat 64 saat oldu

  • Selin 14 Şubat 2014

    mail atmam ve deflarca aramama ragmen halen sorunum cozulmedi ! bununla birilikte halen bayilere ulasamamktayım 48 saat icinde bana donecekleri soylendi 64 saat oldu arayan soran yok halen modemim iade alınmadı

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 11.02.2014 21:22:09 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön