18 Ekim 2016

Superonline Yapılan Sadece Usulsüzlük!

Yeni taşındığım apartman da alt yapı olmadığı için hizmetimi iptal ettirmek istediğimi söyledim ve benden iptal ile ilgili onay alındı. Sadece faks çekmediğim için 3 aylık fatura bedeli ve hala devam ediyor ve bu faturaları ödemediğim için sözleşmeyi kendileri fesih ederek 360 lira modem bedeli yansıtıyor.

Asla tercih edilmesin bu firma artık tercih edildikçe mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde hepsinde bir agresif konuşmalar. Mevcut alt yapı geldiğinde bağlatmayı düşünüyordum. Fakat asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki kimseye tercih ettirmeyeceğim bir firma!

Ayça 92 Okunma

Cevaplar

  • Ayça 23 Kasım 2016

    Çözüm odakli herhangi bir geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı bana. Ben buraya tekrar yazıyorum yeni taşıdığım evde alt yapi olmadığı için internetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Konuyla ilgili bilgi verdim ve iptal mesajı bana geldi sadece 1 evrak gondermedigim için aylarca fatura cikardiniz ve üstüne üstlük iptal bedeli yansittiniz kesinlikle bunu ödemesini yapmayacağım sonumuz Tüketici Mahkemesi olacak bunun bilgisini ben simdiden veriyorum

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön