15 Ekim 2016

Superonline Yapılamayan Nakil İşlemi!

Bu nedir böyle 2016 yılında Bayrampaşa'dan Silivriye nakil işlemi yaklaşık 20 gündür yapılamadı. Sikayetvar.com olmasa ulaşamıyoruz bile... Sizin aracılığınızla geri dönüş yaptılar sizi mağdur ettik en kısa sürede işleminiz gerçekleşecek sizi bilgilendirecez dediler. Yine bir şey yok. Türk Telekom'un binada altyapısı var mı diyorlar ben 3 dk da baktım var, onlar nasıl hala bakamıyorlar hayret. Çocuk kandırır gibi evde kullandığım sınırsız internet yerine telefona 4 GB internet hediye verdiler.

Müşteri hizmetlerine bağlanacağız diye bedava 100 dk bitti. İnternet kafe parası, konuşma paketi yükleme parası üstüne bir de şimdi mesaj geliyor bu ay ki borcunuz şu kadar son ödeme tarihi bugün diye... İnternetimi bağlasınlar internetten ödeyeceğim paralarını. Yazıklar olsun gerçekten. Nereden kime uyup geçtiysem. Geçtiğim günden beri sadece problem Superonline.

Melih 946 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 20.10.2016 20:02’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Melih 18 Ekim 2016

    26.09.2016-18.10.2016 23. Gün hala nakil gerçekleşmedi. Bu yüzden bedava dakika ve internetim bitti. Fatura harici hatta50 TL masraf oldu. Sınırsız internetim yerine verilen 4 GB interneti kullanabilmem için mesaj ücreti gerekiyor ama hesabımda yok onun için de bir 20 TL para yüklemem lazım. Hala kullanamıyorum. Telekom'dan tarafından 10.10.2016da arandığım ve tarafıma 10.10.2016ya randevu verildiği söyleniyor kayıtlarımda böyle bir aranma yok. Sonra 17.10.2016 için randevu verildiği söylendi. Telekom'daki kişi ayrı bir muamma. Aradı geliyorum evde misiniz diyor. Yök çalışıyorum böyle 10dk kala ararsa beni hiç evde bulamaz internette hiç bağlanmayacak demek ki. Rekora koşuyorlar. Paşa Silivri nakil süresi en fazla 7gün dendi ama gerçek en az 23 gün tlkm-süpron uyuşmazlığı. Bu arada fatura mesajlarıda geliyor tabii. 66lik fatura 56 gelmiş. Çok büyük kıyak teşekkürler!

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön