Superonline Yanlış Yapılan Abonelik İşlemleri...

Gökhan Ö. |

Uzun uğraşlar sonunda internet bağlantım sağlandı, ancak bu seferde 8 mbps hızında 6 GB kotalı bir internet paketi aktif oldu. Bu bilgi telefonuma ulaşır ulaşmaz merkeziniz ile görüştüm. Ben sözleşmemi kurumsal olarak 16 mbps 50 GB AKK üzerinden anlaştım neyse bugün beni kurumsal hizmetler bölümünde bir arkadaşınız aradı sözleşme girişlerinde yanlışlık olduğunu ve sizin artık müşteri numaranız 2********** olarak güncellendi gelen ekiplere bu bilgiyi veriniz dedi tamam dedim, görüşme bitti dün adresime gelen ekibiniz bunun bilgisini verdim umursamadı bile elimde yapmış olduğum sözleşme var göndermeme gerek yok sanırım sizin kayıtlarınızda olduğunu düşünüyorum gereğinin biran önce sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    12:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.02.2016 12:01’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 20 Şubat
    10:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE