11 Mayıs 2013

Superonline Yanlış Tarifeye Geçirmişler!

24 ay taahhüt karşılığında telefon faturası ödememek koşuluyla 1.5 ay önce süperonline'a geçtim. Bu ay telekomdan tarafıma 26.5 tl. fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini bu konuda bilgilendirdim ve "bir yanlışlık olduğunu söylediler", zaten 1.5 aydır arızalı modem gönderdikleri için interneti kullanamıyordum, yeni modem istedim, yenisini de göndermediler.

Bir de karşıma böyle bir sorun çıkardıkları için sözleşmemin iptalini istedim. Bu sefer de 125 tl. tutarında sözleşme iptal bedeli çıkardılar, "bu tutar neyin bedeli? 1.5 aydır kullanamadığım internetin mi, mağduriyetimin mi, 10'larca kez onları arayıp rahatsız etmemin bedeli mi?" geçtiğime geçeceğime pişman oldum. Allah bildiği gibi yapsın.

Tufan 117 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön