Superonline Yanlış İnternet Başvurusu Alımı!

Burhan M. |

Turkcell Superonline Üniversiteli Yalın ADSL 16 mb 50 GB AKK 12 ay taahhüt başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım başvuru yaptım ancak telefona gelen bildirim de yalın ADSL 24 ay taahhüt başvurunuz alınmıştır diyordu. Tekrar tekrar 5-6 kez aradım uygulamanın bu şekilde olduğunu ilk önce yalın ADSL açılması gerektiğini sonrasında talebim olan kampanyaya geçildiğini belirttiler.

Ancak bağlantı için evime geldiklerinde taahhütnamenin 24 ay olarak imzalanacak olması durumuna itiraz ettim ve başvurumun yanlış alınarak 12 aylık yerine 24 aylık taahhüt yükümlülüğü altına sokulmaya çalışıldığımı fark ettim ve imzalamadım bağlantıyı da yaptırmadım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan M.
    27 Kasım
    17:14

    13 40 dan sonra görüştük bir çözüm olmadı. Bugün 17.30 22.00 saatleri arasinda arayabilirsiniz.

  • 27 Kasım
    13:45

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 27.11.2015 13:40'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 27 Kasım
    12:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE