Superonline Yanlış Fatura Tahsilatı Yapıldı!

İlknur C. |

Turkcell Superonline ile Metronet birleşmişler. Tamam iyi güzel ama neden aboneliği sonlanmış Metronet müşterisinden fatura tahsisli yapıyorlar? Benim aboneliğim sonlandığı halde (eylül 2014), Kasım 2014 de benim otomatik ödememden 79 TL para çekmişler. Bu paranın geri ödeneceği söylendiği halde kasım ayından beri defalarca aramama rağmen bu para bana geri ödenmiyor. Bu şirketin sözüne nasıl güvenirsiniz siz olsanız! Neden verilen sözler tutulmuyor ve haksız yere alınan param bana geri ödenmiyor? Her hafta en az günde bir kere arıyorum, verilen cevaplar hep aynı ama geri ödeme yapmıyorlar. Bu şirketin 79 TL'ye ne kadar çok ihtiyacı varmış. Yazıklar olsun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    10:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE