11 Nisan 2013

Superonline Yanlış Fatura Gönderildi!

Hizmetinizden memnunuz fakat faturalar yanlış hesaplanıyor. Numara taşımalı yalın adsl kampanyası kullanıcısıyız. Yalın adsl 74tl. Ama biz 15 tl lik bir indirim+ev numaramımızı taşıdığımız için 5tl lik bir indirim ve toplamda 20tl lik indirimden yararlanaıyoruz. 79-20=59 tl ödememiz gerekir. Fakat 2 aydır gelen faturalarda indirim tutarı 30 tl nin üstüne çıkartılmakta. Şöyleki 100 dakikalık paket ücreti 5tl ve biz 100 dakikayı hiç bir ay geçmiyoruz. Ama siz, biz sanki 100 dk yı aşmışız gibi faturada ses kullanım ücretleri adı altında bir meblağ daha hesaplıyorsunuz. Yani biz 10 ay sonra ev telefonu konuşmalarımız için yüksek faturalar ödemek zorunda kalıcağız. Yanlışın düzeltilmesini istiyoruz.

Ferhat 23 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ferhat 15 Nisan 2013

    Malesef herhangi bir geri dönüş olmadı firma tarafından...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön