20 Mart

Superonline Yanlış Bilgiler Vererek Satış Yapıyor.

Turkcell Superonline' dan arandım ve internet paketi satın aldım. Bunu içinde ev interneti, cep interneti ve cep konuşma paketi dahildi bunun için 2 yıllık sözleşme imzaladım. İlerde bir sorun olmaması için telefonların dinlendiği bildiğim için 4 kere aldığım paketi teyit ettirdi. Sonra baktım ki bana satılan paketle şu an kullandığım paketin alakası yok... Şu 12 gündür Turkcell'i arıyorum; konuşmalarımın dinlenmesi ve yanlışlığın düzeltilmesi için. Bana her gün geri döneceklerini söylüyorlar, fakat çok ilgisizler. Paketi satmak için her gün arayan Turkcell, yanlışlığı düzeltmek için 12 gündür aramıyor. Bu şikayetimi her yere yazacağım.

Demet 144 Okunma

Cevaplar

  • Demet 21 Mart

    SMS le bilgi verilmedi talebiniz incelenip size dönülecektir denildi sorunda bu ya 13 gündür talebimi inceleyemediniz her gün SMS size döneceğiz diyorsunuz bir sonuç yok

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.03.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön