Superonline Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Arif K. |

Superonline firması tarafından ustalıkla yanıltılan bir sitenin mağduruyum. Superonline şirketi sitemize Fiber altyapı getirdiğini taahhüt ederek müşterileri olmamızı istediler. TTNET ile devam eden taahhüdüm olduğunu belirtince kendilerinin her şeyi ödeyip beni hiç uğraştırmadan hattımın geçişini sağlayacaklarını telefonda belirtiler fakat hiç öyle olmadı.

TTNET üyeliğimi 2 aydır ödüyorum, aynı zaman da Superonline'den de fatura almaya başladım.
Bugün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana denilen o vaatlerin sözlü ve arayanın bayileri olduğunu iptal etmek istersem 250 TL para ödemem gerektiğini söylediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    17:17

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"