Superonline Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Mustafa U. |

TTNET olarak 13. ayındaydım ve 2 yıllık taahhüdüm vardı yani indirimin tamamını kullanmıştım. Superonline'dan arayan bir yetkili bana Superonlineye geçmem halinde 123 TL'yi Superonline'ın ödeyeceğini aynı zamanda da 2 yıl taahhüt yaparsam 2 ayda ekstradan ücretsiz kullanacağımı yani 123+59+59 TL, bunun sonucunda da TTNET'ten çıktığımda ödemek zorunda olduğum 360 küsur TL'nin çok az bir miktarı kalacak ve bunu da 3-4 ay içerisinde amorti edip sonrasında kara geçeceğimi söyleyerek beni ikna etti ve bu şartları 3 gün ard arda arayarak anlattı. Superonline'a geçtikten sonra da fatura geldi ve itiraz ettiğimde size yanlış bilgi vermişler diyorlar ve ilginç bir şekilde ses kayıtlarına ulaşamıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa U.
    28 Haziran
    16:52

    firmanın şikayetime karşı çözümü çözümsüzlük oldu.

  • 23 Haziran
    15:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE