10 Haziran 2015

Superonline Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

İlgili firma binanıza Superonline fiber internet geldi bize geçin cayma bedeli ve diğer cezaları ödeyelim diyor ama bunu siz ödedikten sonra biz sizin faturanızdan düşelim demiyorlar. Buna itiraz edince de ilgili bayi Superonline iletişim merkezini arayın diyor iletişim merkezini arıyorum iptal birimine bağlıyor jet motoru bağlamış bir çalışan çıkıyor ne konuştuğu anlaşılmayan en son diyor ki ilgili bayiye gidip iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olan başka bir firma olamaz.

Mithat 358 Okunma

Cevaplar

  • Mithat 06 Temmuz 2015

    Bu kadar zihniyeti kötü bir firma daha görmedim insanları eksik bilgilendiriyorsunuz yetmiyormuş gibi birde 360 TL buna modemi yolladığım halde modem ücretini ekliyorsunuz. İnsanları mağdur ederek mi zengin mi oluyorsunuz

  • Mithat 14 Haziran 2015

    Superonline yetkililerine sesleniyorum işletmeleriniz vasat bir şekilde size müşteri kaybettiriyor insanları mudur ediyorsunuz bayilik verdiğiniz firmaları hiç mi denetlemiyorsunuz. İnsanlara yanlış bilgiler vererek abone ettiriyorlar sonra suçlu abone olan kişiymiş gibi Superonline müşteri hizmetlerindeki çalışan kişiler size iptal ederseniz şu kadar iptal bedeli ödersiniz diye cevap alıyorsunuz zaten bayilik verdiğiniz kişiler tarafından mağdur edildik bide suçlu bizmişiz gibi size şu kadar fatura edilecek diyorsunuz ayıp ayıp bu kadar kötü bi hizmet anlayışı olamaz.

  • Superonline Temsilcisi11 Haziran 2015

    Sizi 11.06.2015 11:57'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi10 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön