Superonline Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

Gökçe Eda Ö. |

Yaklaşık üç gün önce Superonline internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ertesi gün modemim geldi, gelen beyefendi 48 saat içinde aktivasyon kodu geldikten sonra internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz dedi.

Bugün de aktivasyon kodu geldi. Ancak bağlantım oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü içinde aktive edileceğini ve beklememiz gerektiğini söyledi. Bu neyin nesidir öğrenmem mümkün mü?

Var olan bağlantımı kapatıp bu firmaya geçmişim, onlar bağlantıyı bir günde yaparlarken superonline neden böyle? Ve bunun bilgisi en başından neden verilmiyor müşteriye?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçe Eda Ö.
    11 Kasım
    17:43

    EVET GÖRÜŞME YAPILDI ANCAK HİÇBİR SONUCA VARILAMADI

  • 09 Kasım
    15:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE