Superonline Yanlış Bilgilendirme Yapıldı...

İbrahim G. |

Kısa bir süre önce Superonline aboneliği taşımak istedim. Taşıyacağım yerde altyapıları yokmuş. Bana modemi iade etmem gerektiği ve fatura fotokopisi ile dilekçe e-maili yazmam gerektiğini söylendi. Sonra ne oldu icra takibine girişim hakkı bu şimdi ben o borcu ödemek zorundayım ve borç meblağı değişmiş tabi yükselişe yükselmiş. Bir müşteri temsilcisinin yüzünden düştüğüm hale bak!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    16:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.08.2016 09:54’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Temmuz
    10:36

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 22.07.2016 10:36'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 22 Temmuz
    09:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE