Superonline Yanlış Bilgilendirme ve Yüksek Ücretlendirme.

Yusuf E. |

Yakın zaman önce sınırsız internet kurdurdum. Fakat bazı yerlerde çekmediğini gördüm. Turkcell Çağrı merkezini aradım ve ücretsiz servis gelip sorunu halledecekse gelsin yoksa sökün gidin dedim. Servis geldi ve dağıtıcı takalım düzelir dedi. Fiyatını sordum ve 130 TL gibi bir fiyat olup faturanıza taksitlendireceğiz dendi. Kabul ettim ve aynı gün cihazı tanımladı. Fakat dün faturam geldi 75 TL servis ücretini gördüm. Böyle bir Anlayış olamaz her yere yazacağım bunu.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf E.
    13 Ağustos
    14:45

    Geçtiğimiz günlerde servis ücreti ile ilgili şikayetime yönelik tarafımı arayan yetkili birkaç gün içerisinde 75 TL alınan servis ücretinin idesinin yapılacağını belirttiği halde aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz iade edilmemiş ve yarın faturamın ödeme günü. Benden 131 TL'nin tamamını mı istiyorsunuzda iade etmiyorsunuz.

  • 06 Ağustos
    12:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE