Superonline Yanlış Bilgilendirme ve Yönlendirilme Yapıyor.

Ergün E. |

Benim şikayetim cumartesi günü ben Digiturk temsilcisi tarafından arandım ve bana bildirilen bu konuyla ilgili olarak mailde atıldı yazılı beyan olması açısından bana 20 mb internet hızımın 50 gb adil kota miktarım dolduğu zaman 3 mb değil 10 mb düşecek denildi.

Ayrıca Digiturk hizmetini de 24 ay taahhüt karşılığında ücretsiz kurulum ve kullanım beyan edildi şimdi ise durum Digiturk ten yana sıkıntı olmadı fakat Superonline internet hızım 10 mb e düştü, bu durum bana beyan edildiği şekilde değil o açıdan bunun düzeltilmesini talep ediyorum yoksa tüketici hakları ve yargıya yanlış bilgilendirme dahil şikayet dilekçesi vereceğim yanıltmaya yönelik bilgi ve reklamdan dolayı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    23:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE