Superonline Yanlış Bilgilendirme ve Şüpheli Numaralardan Aranma.

Fikret Z. |

Bugün 0**** no.lu telefondan arandım, şuanda kullandığım T*** hizmet
numaramı ve son ödediğim faturayı bilen kişi, yanlış bilgilendirme yaparak beni ikna etti.
Macera da bundan sonra başladı, beni arayan 0**** no.lu telefona ulaşamadım (ingilizce telesekreter çıkıyor) defalarca müşteri hizmetlerinizi aramalarım da bu numaranın Superonline ait olmadığı söylendi. Sonrasın da cep telefonuma müşteri numarası ve şifre yazan mesaj ve Novatech Bilişim Telek. Tic. Ltd. Şti 2 gün içerisinde ziyaret edeceği yazan ikinci mesaj geldi. Bu mesajda bayi telefon numarası olarak:08***** yazıyor ki buna da ulaşmak mümkün değil.
Sonuç olarak hesabımda görünen hiçbir şekilde kullanmadığım TV hizmetinin derhal kaldırılmasını
istiyorum ve kimsenin kapıma sözleşme getirmesini istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    10:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.04.2016 10:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Nisan
    09:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE