Superonline Yanlış Bilgilendirme İle Beni Mağdur Etti!

Rıza B. |

2 hafta önce sunmuş oldukları paketlerden "Yalın ADSL yaz fırsatı kampanyası" ndan yararlanıp yararlanamadığımı sordum. Arkadaşlar numaranız taşınıyor mu? Bir kontrol edelim dediler, ettiler ve taşınabiliyor dediler, peki o halde geçişi sağlayın işlemleri başlatın dedim. 1 hafta internetsiz kaldıktan sonra milyonlarca görüşme sonunda internetimi bağlattım. Hızım kötü düzeydeydi 16 MPS nerede 1.5mb hız nerede, güldürdüler. Sonrasında telefonumun 27.08.2015 tarihinde telefonunuz bize taşınmış olacak dediler kesin bilgi diyerekte sözlerini belirttiler, tarih geçti ben ne telefonumu kullanabiliyorum ne internetimi. 30.08.2015 tarihinde aradım ve numaramın taşınamadığını öğrendim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    16:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 31.08.2015 16:46:02 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 31 Ağustos
    10:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE