Superonline Yanlış Bilgilendirme...

Çiğdem A. |

Kullanmakta olduğum internet+tv paketimi bırakıp kendilerine geçmem için beni ikna eden ve taahhüt bozma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ısrarla belirten Superonline çalışanları beni yanıltmış ve mağdur etmiştir. 614 TL tutarındaki ceza bedelini benim ödeyeceğimi buna karşılık 10 ay ücretsiz hizmet alacağımı belirtmişlerdir.

Ben bu toplu parayı ödedikten sonra ücretsiz kullansam da umurumda değil. Bu cezayı kendimin ödeyeceğimi bilsem kesinlikle kabul etmezdim. O yüzden de insanları doğru bilgilendirmeyip resmen yanıltıyorlar ve mağdur ediyorlar.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    13:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.07.2016 13:43’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Temmuz
    13:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE