07 Mayıs 2013

Superonline Yanlış Bilgilendirme!

Türk Telekom'dan internetimi ve telefonumu kullanmaktaydım. Türkcell Superonline'dan arandım ve kampanyaları hakkında bilgilendirildim seçtiğim kampanyaya 24 ay taahhüt verdiğim takdirde aylık 63 tl olarak kullanabileceğimi söylediler. Taahhüdümüzü imzaladık kurulum yapıldı faturam geldi 78 tl (kdv dahil).

Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımı aracı bir firma aracılığı ile yapıldığını birşey yapamayacaklarını söylediler.

İptal etmek istediğim takdirde ise taahhütlü aldığım için cayma bedeli talep etmekteler. Yanlış bilgilendirme yapan firma benim muhatabım değildir beni Superonline'den arıyoruz diyerek bağlantımı yaptılar ve benim muhatabım Superonlinedir.

Efe 28 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön