Superonline Yanlış Bilgilendirme.

Tolga K. |

2014 Kasım'da Superonline kapıma geldi, abone olmam için. TTNET cezamı ödeyeceklerini söylediler. Evi taşıyacağımı ve altyapı olmama riskini söyledim. Elemanları hizmeti durdurup yeni adreste kullanacağımı söylediler. (eleman kendi şirketini aldatıyor ve beni de) Yeni adresimde altyapıları yoktu ve bundan dolayı Yalın ADSL almak zorunda kaldım. (TTNET altyapısı) ve şu anda iptal ettirmiş olduğum TTNET iptal faturamı tarife değişikliğinden dolayı kabul etmiyorlar.

177,54 TL ödeyeceğim. Superonline, bayileri ve taşeronları arasında bile sorun var. Hepsi yanlış bilgi veriyor. Altyapı yok ve insanları yanıltıyorsunuz. Bilgi vermiyorsunuz. Call Center bayi ile yüz yüze konuşulanlar geçersizdir diyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga K.
    21 Nisan
    00:54

    Suçu ona buna atıyorlar. muhatap bulunamıyor.

  • 13 Nisan
    17:32

    Sizi 13.04.2015 17:30'da aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Nisan
    09:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE