Superonline Yanlış Bilgilendirme!

Erkan G. |

Mevcut 2 yıllık tarifem Mayıs 2015'de dolacaktı. Superonline arayarak yeni tarifeye geçtim fakat TV bağlantı sorunu olduğunu söyledim, önce onaylayın sonra servise bağlıyayım dedi. Bende onayladım servis ise sorunun çözümü için 75 TL ücret istedi. Bende uzatılan tarifenin iptalini istedim. Fakat aynı gün olmasına rağmen böyle bir şey yapamayacaklarını ve 2 yıl daha beklemem gerektiğini söylediler. Satıcının dürüst olmayan bu davranışı ve kurumun aynı gün yapılan işlemi değiştirmemesi çok yanlış. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    11:52

    "Sizi 31.03.2015 11:51:08 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 27 Mart
    15:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE