Superonline Yanlış Bilgilendirme!

Mahmut Z. |

Adres değişikliği sonucu fiber kullanamadım abonelik iptali için ücret istendi ya da yalın ADSL geçiş yapmam söylendi. Abone merkezi ile görüştüğümde eski abonelik taahhütümün devam etmesi, nakil ve modem ücreti alınmaması şartı ile yalın ADSL'e geçişi kabul ettim. Şu anda üyeliğimi iptal etmek istediğimde 24 ay taahhüdüm olduğu söylenerek iptal ücreti istenmektedir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut Z.
    20 Kasım
    09:07

    ilgili arkadaşlar buldukları cözüme önce kendileri inansın sonra cözüm için insanları kandırmaya calışsın komik olmasınlar

  • Mahmut Z.
    20 Kasım
    09:04

    Yapılan bilgilendirmeden dolayı çok memnun olduğumu sizlerle paylaşmak istiyorum.
    Arayan arkadaş, abonelik işlemlerimi yapan arkadaşın yanlış bilgilendirdiğini ve yönlendirdiğini söyleyerek yapılan yanlışlığın düzeltilemiyeceğini 24 ay taahhüdümün devam edeceğini nazikce anlattı.
    Bu duruma gülermisiniz ağlarmısnız.....

  • 18 Kasım
    15:24

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"