04 Şubat 2014

Superonline Yanlış Bilgilendirdi ve Taahhüdünü Yerine Getirmedi!

2 ay önce kapıma Turkcell Superonline den bir kişi geldi İnternet bağlantımı değiştirmeyi teklif etti başka bir firmayla taahhüdüm vardı firmayı aradım sordum belirli bir cayma bedeli söylediler D-Smart cayma bedelini ben İnternet cayma bedelini Superonline ödeyecekti fakat kapıya gelen görevliye sordum gidip benim diğer firmadan taahhütname mi iptal etmem gerekir mi? dedim, görevli buna gerek olmadığını Superonline üyeliğim başladığında diğer üyeliğimin düşeceğini söyledi.

Fakat 2 aydır hem Superonline den hem diğer firmadan fatura geliyor, yani diğer firmadan üyeliğim iptal olmamış. Superonline görevlisini arayıp sorduğumda bunun sözlü bir bildirim olduğunu şikayet etsem de boşa olduğunu söyledi.

Tolga 57 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 10 Kasım 2014

    berbat müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar

  • Tolga 24 Şubat 2014

    herzamanki gibi herşey bana kaldı hiç bir şekilde dönüş olmadı her zamanki standart konuşmalar yapıldı

  • Superonline Temsilcisi09 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tolga 04 Şubat 2014

    yani şu anda diğer firmanın 170 tl lik faturası ve 250 tllik cayma bedeliyle başbaşayım sadece gelen görevli bana gidip iptal ettirmene gerek yok dediği için

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön