03 Mayıs 2013

Superonline Yanlış Bilgi Veriyor!

Superonline. Net'e geçiş yaparken, diğer internet aboneliğimin feshinden doğan cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını (miktar kadar fatura göndermeyerek) vaat etmişlerdi. Söylendiği gibi tüm belge ve faturalarımı kendilerine ilettim. Ancak bu seferde toplam miktarın değil KDV'siz tutarın yansıtılmayacağını söylediler.

KDV'siz ceza bedelimi KDV'li fatura bedelimden düşeceklermiş. Hem vaat edilenle bağdaşmayan, hem de hesap mantığına aykırı olan bu uygulamayı kendilerine yakıştıramadım.

Gönül 60 Okunma

Cevaplar

  • Gönül 03 Mayıs 2013

    Verilen Bilgi: Faturanıza indirim sağlanacak miktar *** TL olacaktır. Tamamiyle farklı bir rakam daha. Ne faturamla ilgisi var, ne ceza bedeliyle, ne KDV ile... Tekrar arayıp, farklı bir temsilciden bilgi aldım. Olması gereken nedir diye sordum. Söylenen apayrı. Anlaşılan herkes kafasına göre hareket ediyor. Şikayet dosyası oluşturdum. Bakalım dönüş olacak mı...

  • Superonline Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön