21 Ocak 2014

Superonline Yanlış Bilgi Verip Hizmeti Haber Vermeden Kesiyor

7 ay önce ev sahibimin internetini devraldım ancak kendisi modemi bulamadığı için Superonline müşteri hizmetleriyle de konuşarak uyumlu başka bir modemle internet sağlayabileceğim ancak taahhüt sonunda modem ücreti talep edileceği bilgisi verildi. 7 ay süresince hiç bir sıkıntı yaşamadan interneti kullandım fakat bir akşam internetim kesildi. Gelen teknik servis bu modemle internet zaten çalışmaz dedi.

Kendilerine 7 aydır kullandığımı söyledim, şimdi fark edilmiştir başka modem kullandığınız dedi ve hiç bir düzenleme yapmadan gitti. Bilgim olmadan internetim kesildi buna ek olarak taahhüt süresi bitmediği halde modem cezasını ısrarla talep ettiler.

En önemlisi yanlış bilgilendirildim.

Deniz 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön