13 Şubat 2016

Superonline Yanlış Bilgi Verilmiş.

İnternet sağlayıcısından memnun değildim. Bunun üzerine Superonline ile görüşüp bana sunulan teklifleri dinledim. Bana tüketici hakkım olarak 1 hafta içerisinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkım bulunduğunu söylemişlerdi. Şimdi gelip yanlış bilgi aktarımı diyorlar. Arkadaşıma da 5 MB upload hızı söylemişlerdi, sonrasında onun da yanlış bilgi olduğu söylenildi. Yanlış bilgi veya değil, benim tüketici olarak 1 hafta içerisinde cayma hakkım var. Bunu onların söylemesi de gerekmiyorken ne zaman arayıp kibar bir dille konuşmaya çalışsam "biz bilmiyoruz" "böyle bir bilgi mevcut değil, yanlış bilgilendirilmişsiniz. " demek çok yanlış. Benim başımda bir sürü sorun varken bir de bununla uğraşıyorum.

Cemre 34 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.02.2016 20:55’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Cemre 15 Şubat 2016

    Bekliyorum.

  • Superonline Temsilcisi15 Şubat 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 15.02.2016 18:23'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön