Superonline Yanlış Bilgi Verilmesi.

Ugur O. |

16 ya da 17 Kasım tarihinde Superonline cep telefonumu aradı: 'U** Bey ADSL sözleşmeniz TTNET ile biteli 10 gün oldu ve size yeni tekliflerimiz var' ve bana söylenen tekliflerden birini seçtim. Bu seçtiğim teklifin içinde Digiturk kampanya olması sebebiyle bedava olarak bağlanacağı söylendi. Birkaç gün sonra Digiturk yetkili bayisi geldi ve bağlantıyı yaptı tam o sırada TTNET ADSL için telekom aradı beni ve taahhütlü sözleşmemin bitmediğini söylediler. Doğal olarak hemen Digiturk servis elemanı hala evde iken iptalini istedim ve Digiturk servis elemanı tüm malzemelerini aldı. Fakat ne yazık ki Digiturk benden kullanım bedeli istiyor. Superonline ve Digiturk'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    16:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.12.2015 16:41:57 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Aralık
    14:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE