Ekin K. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen, buraya yazdıktan sonra sorunumu çok hızlı bir şekilde çözen Superonline\'a teşekkürler. Keşke beni bu kadar uğraştırmadan çözseydiniz ya da hiç problem yaratmasaydınız.

Superonline Yanlış Bilgi Veriliyor!

Ekin K. |

Superonline internet ve telefon üyeliği için telefon ettiğimde, bana 48 saat içinde kurulum yapacaklarını ve telsiz telefon göndereceklerini söylediler, 200 dakikalık konuşma paketi önerdiler, kabul ettim. 02.12.2015 tarihinde gelerek modemi kurdular ancak 2 gün içinde gelecek dedikleri telefon gelmedi. Aradığımda yarım saat telefonda bekledim, sonra da ekranları açılmadı, atama yaptıkları bayinin telefonunu verdiler ve aradığımda ellerinde stok olmadığını ve 3 hafta sonra gelebileceğini öğrendim. 2 gün içinde gelecek dedikleri telefon 1 ay sonra ''belki '' gelecek olmasına rağmen Superonline yetkilileri bana bilgi vermediler, ben aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağdurum.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekin K.
    20 Aralık
    19:56

    Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen, buraya yazdıktan sonra sorunumu çok hızlı bir şekilde çözen Superonline\'a teşekkürler. Keşke beni bu kadar uğraştırmadan çözseydiniz ya da hiç problem yaratmasaydınız.

  • 17 Aralık
    15:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.12.2015-15:14 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Aralık
    15:39

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 14.12.2015 15:38'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 14 Aralık
    12:57

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TURKCELL SUPERONLINE