17 Mayıs 2013

Superonline Yanlış Bilgi Verildi!

Yaklaşık bir buçuk iki hafta önce evime gelen Superonline FİBERSER TELEKOM yetkilisi T. K. binanızda fiber internet kullanabileceğimi ve bununla ilgili kampanyaların olduğunu söyledi. Bana en cazip gelen kampanya ise (özellikle sorduğum) 3G'li tablet hediyesi olan 50 MB fiber internet oldu. Fakat bana gelen tabletin sadece wifi özelliği olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini ve FİBERSER bayiini aramalarımda bana gerekçeli bir bilgi vermediler. Şu anda üyeliğimi iptal ettirmem durumunda ise 800TL ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. Eğer bana T. beyin belirttiği gibi 3G'li bir tablet verilmeyecek ise aboneliğimi ekstra ücret ödemeden iptal etmek istiyorum.

Yunus 148 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön