25 Mart 2013

Superonline Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Ediyor!

2011 Aralık'da Superonline' dan aradığını söyleyen bir bayan en geç mart 2012 ' ye kadar fiber internetin geleceğini yemin edercesine söyledi. Bende evimde 3 tane bilgisayar olmasından dolayı ve netimin hızlı olmamasından dolayı kabul edip Ttnet'e 140 tl ceza ödeyerek geçişimi yaptım. Fakat yıl oldu 2013 fiberin f si yok. Superonline'ı aradığımda beni bayilerinin üye yaptıklarını ve birşey yapamayacaklarını söylüyorlar. Abonelik iptali içinde 300 TL ceza istiyorlar. Üyeliğimin iptal edilerek 300 TL cezanın yanıltıcı bayinizden tahsil edilmesini talep etmekteyim.

Özcan 25 Okunma

Cevaplar

  • Özcan 07 Nisan 2013

    telefonla bilgi verildiği yok. dedikleri tek bir söz var. sizi bayimiz abone yapmış. o yüzden ses kaydı yok ve size yardımcı olamayacağız. ee peki buradan soruyorum. superonline'a bayi haricinde direk müşteri temsilcisi ile abone olabilen var mıdır. Bu bahane superonline firmasının tamamen vurdumduymazlık gösteren bir politikasıdır.

  • Superonline Temsilcisi26 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön