18 Mart 2013

Superonline Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Ediyor!

Superonline fiber hizmetine limitsiz tarife üzerinden aylık 57 tl abonelik ücreti olarak üye oldum . Fakat 6 ay sonra uğradığımız sel felaketi nedeniyle evimi taşımak zorunda kaldım aynı hizmeti taşındığım adrese istediğimde bulunduğunuz mahallede fiber alt yapımız yok adsl ye geçmelisiniz dediler, bende tamam aynı tarife üzerinden devam etsin dediğimde fiber abonelik esnasında size hediye edilen telefonun parası olarak 400 tl ödemelisiniz ve bu ilk faturada yansıyacak dediler. Ben aynı hizmeti alamamamın suçlusu olarak gösterilmiş oldum. Ayrıca adsl de olsa taahhüdümü bozmadım bu nasıl bir uygulama araştırdım daha önce böyle uygulamalar olmamış bu durumdan ötürü şikayetçiyim.

Yiğit 40 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön