31 Ekim 2016

Superonline Yanlış Bilgi Vererek İşlem Yapıyor.

Cumartesi günü kuruluma gelen görevli portta arıza olduğunu, onlardan kaynaklanmadığını, Türk Telekom'un pazar günü nöbetçi ekibi olduğunu, internetimizin yarın bağlanacağını söyledi. Başka bir sorun var mı diye sorduk, hayır yok dedi. Kendisinin denediğini, başka bir kutu taktığında çalıştığını söyledi. Bana yalan söyleyerek sözleşmeyi imzalattı. Şimdi ne gelen var, ne giden. İptal etmek istiyorum, iptal ücreti yansır diyorlar. Kullanmadığım internet için 5 kuruş para ödemem. Gelen görevliyide Superonline'i da hepsini mahkemeye şikayet edeceğim.

Yasemin 97 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.11.2016 18:06’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yasemin 02 Kasım 2016

    Kesinlikle almayın portunuzda Türk Telekom'un bağlantısından dolayı sorun var pazar günü nöbetçi ekip gelip değiştirecek deyip bana 24 ay taaahhüt imzalatıp sonrada tesisattan Kaynaklı elektirikçiyle görüşmeniz gerekli diye arayan Superonline hepinizi şikayet edeceğim bir de 225 lira iptal bedeli alicakmış icraya ver belki 5 sene sonra alırsın tüketici mahkemesinden haklı çıkarsan elektrikçi de getirdik bir problem yok dedi tesisattan Kaynaklı

  • Yasemin 01 Kasım 2016

    Kesinlikle almayın portunuda Türk Telekom'un bağlantısından dolayı sorun var pazar günü nöbetçi ekip gelip değiştirecek deyip bana 24 ay taaahhüt imzalatıp sonrada tesisattan Kaynaklı elektirikçiyle görüşmeniz gerekli diye arayan Superonline hepinizi şikayet edeceğim bir de 225 lira iptal bedeli alicakmış icraya ver belki 5 sene sonra alırsın tüketici mahkemesinden haklı çıkarsan kesinlikle bulaşmayın

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön