14 Ekim 2016

Superonline Yanlış Bilgi Ve Müşteri Mağduriyeti...

1 ay önce internet başvurusu yaptığımda port olmaması nedeniyle başvurum iptal edildi. 4-5 gün önce Superonline çağrı merkezi beni arayarak mevcut port olduğunu ve interneti gelip 2 günde bağlayacaklarını söylediler. 2 gün boyunca kimse aramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sisteme düşmediğini ve özür dilediklerini belirterek yeni kayıt oluşturdular ve boş port olduğunu belirterek benim port talebinde bulunmama gerek olmadığını söylediler.

Bugün ise sabah beni arayıp boş port olmadığını söylediler. Turkcell'e inanıp büyün işlerimi, projelerimi internet 2 güne gelecek diye ayarladım. Yalan ve yanlış bilgiyle beni 1 haftadır beklettiler ve port talebinde de bulunmadım. Bu yanlış bilgiyi defalarca teyit ederek beni günlerdir bekletildim ve mağduriyete neden oldular. Sadece tek yaptıkları hediye olarak hattıma internet tanımlamaları... .

Emirhan 121 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 18:48’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön