Superonline Yanlış Beyan ve Ücretlendirme!

Olgun S. |

5319**** müşteri numarası ile Superonline müşterisiyiz ve binamızda fiber altyapı olduğu halde 5 ay önceki telefon konuşmamızda binamızda fiberin olmadığını söyleyip ADSL olarak fazla ücrete tabii olduk ve defalarca aramama rağmen Superonline hatasını kabul edip herhangi bir şey yapmamayı savunuyor ve taahhüt sür 1 aydan az süre bitmesi ile ivedilikle iptal edip bir daha da adını telaffuz bile etmeyeceğim bir firma olarak Turkcell kalitesini düşüren bir internet sağlayıcısı olarak rakip firmalara geçmeme sebep olarak kalacak. Talebim basit ve haklarımın devamı için gerekli mercilere başvuru yapacağımdan şüpheniz olmasın ya yaptığınız haksızlığı gideriniz ya da iptali için evraklarımı alın.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olgun S.
    24 Ekim
    20:20

    Evet Turkcell Superonline aradı ve çözümsüzlüğünü devam ettirdi. Sonuç iptal edilecek bir bağlantı. Kesinlikle önerilmez

  • 24 Ekim
    11:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.10.2015 15:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Ekim
    14:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE