10 Mayıs 2013

Superonline Yanlış Abonelik işlemi İptal Edilmiyor!

Görüyorum ki, benden önce de Turkcell Superonline Büyükçekmece mağdurları varmış. 25.03.2013 tarihinde tesis ettirdiğim 8 GB kotalı 20 mbps internet aboneliğime, 200 dk. konuşturan kampanyası isteğim dışında ilave edilmiştir. Defalarca aramama rağmen, çözüm bulunamamıştır. 05330374*** no'lu telefondan müşteri temsilcisi D*** Hanım ile konuyu defalarca görüşmeme rağmen, yanlışlık düzeltilmemiştir.

Ayrıca, son birkaç aramada artık telefonlarıma bile yanıt verilmemiştir. Ayrıca, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine de hem yazılı hem sözlü detaylı bilgi verdim. Bırakın problemin giderilmesini, geri dönüş bile alamıyorum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Mustafa 15 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön