Superonline Yanılttı...

Cenan Y. |

Superonline fiber ve TV plus müşterisiyim bundan 4 ay önce geldiler TV plus kurdular fiber interneti zaten 5 yıldır kullanıyordum TV plus'ı kurarken 3 ay bedava da sonra isterseniz iptal edebilirsiniz sadece bir 70 lira kurulum ücreti çıkar dediler bugün iptal etmek istedim bana verdikleri cevap aynen şöyle eğer sadece TV plus'ı iptal ederseniz 490 lira fatura gelir ve 69 lira ödemekte olduğum fatura aynen devam eder hem fiberi hem TV plus'u iptal ederseniz 1059 lira fatura gelir dediler. Resmen beni bu paralarla tehdit ettiler iptal etmemem için. Ayrıca daha önce ödediğim 49 liralık fiber içinde 69 lira ödemeye devam edecekmişim bana 19 liraya sattıkları TV plus'u iptal edersem de hem 490 lira hem de 19 lira fazla ödemeye devam edersin diye mağdur etmeye çalıştılar savcılığa suç duyurusu dilekçemi hazırladım sorunum ücretsiz çözmezlerse önümüzdeki günlerde işleme koyduracağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    18:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.05.2016 18:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 26 Mayıs
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE