08 Şubat 2014

Superonline Yanıltmaya Yönelik Kampanya ve Eksik Bilgilendirme.

20 mbıt Superonline Fiber hizmeti alıyordum, bazı nedenlerden dolayı taşınma durumum ortaya çıktı. Taşınacağımız yerde fiber alt yapısı yokmuş, Superonline'yi aradım. Müşteri temsilcisine ne yapabiliriz dedim, kendisi hattı 8 Mbıt limitsiz Superonline yalın ADSL olarak değiştirebileceğimizi ve ilk 4 ay 14 TL, ardından normal 8mbıt limitsiz ADSL ücreti ödeyeceğimi belirtti.

Yanlış bilgi verilmiş ve durumu fark edip aradığımda sıkılmadan ilk 4 ay 14 TL ödediğim için sonraki aylarda 75 lira gibi normal tarifenin de üstünde bir ücret ödemem gerektiği söylendi. 20 MB fibere 55 tl öderken altyapı yetersizliği yüzünden zorunlu olarak yarı hızında İnternet'e geçip, yetmezmiş gibi 75 tl ödeyerek cazalandırılıyorum.

Batuhan 101 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 06.02.2014 20:56:22 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Batuhan 11 Şubat 2014

    Şikayetim ile ilgili kimse aramadı bile, bu kadar ilgili bir firma Superonline işte. Kendilerini kınıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön