Superonline Yanıltıyor!

Mehmet O. |

Superonline'ın 54069*** No.. ile 3'lü kampanya fırsatı müşterisiyim. Sözleşme sırasında size 1 sayfalık taahhütname imzalatıyorlar ve genelde hiçbirimiz o heyecanla okumadan imzalarız. İşte tüm yanıltma burada oluyor. Sınırsız 25mbps 75 GB indirme 50 GB yükleme diye size pazarlanan paketten sonunda bir felaket çıkıyor. Zira artık hepimizin bulut yükleme alanlarımız var. Buraya yaptığınız 3-4 seferlik resim yüklemesinde diyelim 50 GB yükleme sınırınız dolduruyorsunuz. İşte tamda burada sizin 75 GB indirme hakkınızdan hala 45 GB kalmış olmasına rağmen sizin hızınız 25mbps dan 2.5 mbps da düşürüp size resmen alıkoyma uyguluyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    09:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.01.2016 09:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet O.
    23 Ocak
    16:08

    2 yılı ite kaka doldurdunuz diyelim. 2 yıl sonunda size bu defa 50 Mbps hızı teklif edecekler. Sizde hızlı internet kullanacağım zevkiyle imzayı basacaksınız. O hızla 4 günde 50 GB yükleme alanını doldurup 26 gün ya interneti hiç kullanamayacaksınız ya da en az 60 TL daha fark ödeyip ek paketlerle internet kullanacaksınız. Bunun adı da sınırsız iNTERNET olacak. Herkes uyansın kınayın protesto edin hatta mümkünse sözleşmelerinizi iptal edin.
    i

  • Mehmet O.
    23 Ocak
    16:03

    Buradan tüm kullanıcıları uyarıyorum.! Sakın limitsiz palavrasına kanmayınız. Neymiş limit aşımında size ücret yansımıyormuş? Yahu nasıl yansıyacak zaten hızımı öyle SIFIRa indiriyorsunki zaten interneti kullanamaz duruma geliyorum. Saatlerce bilgisayar başında dursam günde 500 MB yapamam. İnterneti kullanılamaz hale getiriyorlar ve bunu bize Limitsiz yalanıyla pazarlıyorlar. Gerçek bir sahtekarlık. Amaç güya sana 59.90 TL'ye paket satıyor ama sen kullanamadığın için mecburen ek para ödeyip paket satın alıyorsun. Bu tamamen sahtekarca bir pazarlama tarzıdır.

  • 23 Ocak
    15:57

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.01.2016 15:50’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet O.
    23 Ocak
    15:49

    Beni 15.00 - 24.00 arası istediğiniz saatte arayabilirsiniz. Ayrıca cep telefonum kapalı olabilir. Ama sizde ev telefon numaramda var neden oradan aramazsınız. Sizin bana ulaşmak gibi bir derdiniz yok.

  • 23 Ocak
    12:03

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 23 Ocak
    10:11

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 23.01.2016 10:10'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 23 Ocak
    09:28

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet O.
    22 Ocak
    22:46

    Sizin hakkınızı resmen gasp ettikleri yetmiyor bu kadar ilkel bir hıza tahammül edemeyip ek pğaket satın almanızı sağlıyorlar. Size canı yanmış bir vatandaş olarak sesleniyorum. Kesinlikle taahhütnameyi okumadan imzalamayın. Ve indirme veya yükleme kotasından biri dolunca hızınız 10 da 1 e düşüren bu rezil uygulamayı protesto ediniz kınayınız. Bu resmen dolandırıcılıktır. Sen nasıl bana Sınırsız diye yutturuyorsun? Bunun neresi sınırsız? Ahlaksızlığın dibidir bu uygulama. Tüm Superonline aboneleri hepbirlikte bu uygulamayı protesto etmeliyiz ki bu hırsızlıktan vazgeçsinler.