26 Aralık 2014

Superonline Yanıltıyor!

Superonline yeni zamlardan dolayı faturamı 50 TL'den 70 TL'ye çıkardı. Farkın geri alınabilmesi için 2 yıllık taahhüt vermem gerektiği söylendi. Bana sunulan seçeneklerden 50 TL'lik taahhütnameyi kabul ettim Bundan on gün sonra firmadan arayıp 2 yıllık taahhüt sonucu ücretsiz Turkcell TV kuracaklarını söyledi. Hiçbir ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Bunun sonuncunda kurulmasını kabul ettim. Firmadan gelip TurkcellTV'yi kurdular ve kurulum için bir belge imzalatıldı. Bir ay sonra faturamın 70 TL civarı gelmesi sonucu firmayı aradığımda firmanın beni kandırdığını ve kurulum için imzaladığım belgeye başka bir sözleşme ekleyip bunu kabul etmişim gibi gösterdi.

Mehmet Ö. 250 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Ö.02 Ocak 2015

    tüketiciye hiçbir faydası olmayan bir yer sadece cevap verdim diye yazmak sorunu çözmüyor....

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön