Superonline Yanıltarak Abone Yapıyor.

Osman C. |

Turkcell telefon açıp TTNET kullanıcılarına Superonline'a geçiş yapalım hem daha hızlı hem daha ucuz diye ikna etti. Her şey çok güzel ama telefon numaramızın değişeceği bilgisini bizden sakladı.
Burası bir iş yeri telefon numarası iptal olduğunda kaç kişiyi mağdur ettiğini hiç düşünmedi tabiki de.
İnternetimiz ve telefonumuz 1 hafta çalışmadı gerçekleri öğrendikten sonra iptal ettirdik, bu seferde 75.10 fatura çıkardılar. Hiç kullanmadan bu şekilde insanları yanıltıp gelir elde ediyorlar. Lütfen birileri bunlara dur desin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman C.
    29 Haziran
    12:36

    Buradan yazılan şikayetlerimize sadece makina otomatik olarak cevap veriyor galiba konu hala incelenip bir haber verilmedi.

  • Osman C.
    17 Mayıs
    12:00

    müşteri hizmetlerinizi aradım şikayette bulundum ama okaday komik bir cevap buyrun; ABONELİK BAYİ TARAFINDAN YAPILMIŞ SİZE DÖNÜŞ YAPAMAYIZ ŞİKAYET EDEBİLİRSİNİZ AMA CEVAP ALAMAZSINIZ denildi. 17/05/2014 saat 10.55 te 850 222 02 22
    telefon görüşmemiz. kalite standartları gereği kayıtlı...

  • 17 Mayıs
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.