Superonline Yanıltarak Abone Yapıldım!

Hilâl G. |

Bir süre önce Superonline tarafından arandım ve T**** sözleşmemin bittiği bildirildi, devam etmek ister misiniz yoksa Superonline'a mı geçmek istersiniz dendi (ben T****'ten arandığımı zannettim,çünkü aboneliğimin bittiğini T****'ten başka kim bilebilir zaten arayan kişi Superonline'dan aradığını belirtmedi)

Daha uygun olduğu için Superonline'ı tercih ettim. Daha sonra otomatik ödemede olan T**** aboneliğimden 360 tl kadar bir ödeme alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayınca sözleşmenin bitmesine daha 1 yıl kaldığını öğrendim. Superonline müşteri hizmetleri ise Küçükçekmece bayileri tarafından arandığımı, kendilerinin konuyla ilgisi olmadığını söylüyor! Sorumlulardan şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    00:23

    Müşterimiz ile 07.06.2014 12:15:02 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE