Superonline Yalın Paketimi Adsl'e Çevirmeyi Kabul Etmiyor!

Gözde E. |

Haziran ayında Superonline Digitürk ortaklığında bir pakete üyelik talebinde bulundum. Evimde sabit bir telefon hattı bulunmaktaydı, fakat yalın internet veya Adsl bağlattırma konusunda kararsızdım. Digitürk ve Superonline ile yaptığım tüm görüşmelerde bu konuda sonradan karar değiştirmem durumunda müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemimi gerçekleştirebileceğimi söylediler.

Telefon hattımı kapatıp yalın internet bağlatmaya karar verdim fakat şimdi telefon hattımı kapattırmaktan vazgeçtim. Ayda 10 TL gibi bir tutar olan yalın internet bedelini ödemek istemediğim için bağlantımı Adsl'e geçirmek istiyorum. Fakat haziran ayında söylediklerinin aksine şuanda geçişimi sağlamayı reddediyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    18:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE