07 Şubat 2015

Superonline Yalın İnternet Başvurusu!

26 Aralık 2014 tarihinde ADSL tarifesinden, yalın ADSL tarifesine geçiş yapmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde işlemlerin başlayacağı, sonrasında 3-7 iş günü içerisinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi.

22 Şubat 2015 tarihinde internet bağlantım kesildi. İşlemler başlatıldı. Bugün itibariyle (7 Şubat 2015) Hala internet bağlantım yok. Superonline'a defalarca telefonla ulaşıp sorgulama yaptırdım. Karşıyaka Yalı bayii'ne gidip durumu belirttiğimde Türk Telekom'a iş emri verildiği, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Türk Telekom'la iletişime geçtiğimde ise 3 kere iptal edildiğini öğrendim. Superonline'dan 3-7 iş günü olarak verdikleri sözü tutmadıkları için şikayetçiyim.

Kaan K. 1.050 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Şubat 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön