Superonline Yalın İnternet Başvurusu!

Kaan K. |

26 Aralık 2014 tarihinde ADSL tarifesinden, yalın ADSL tarifesine geçiş yapmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde işlemlerin başlayacağı, sonrasında 3-7 iş günü içerisinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi.

22 Şubat 2015 tarihinde internet bağlantım kesildi. İşlemler başlatıldı. Bugün itibariyle (7 Şubat 2015) Hala internet bağlantım yok. Superonline'a defalarca telefonla ulaşıp sorgulama yaptırdım. Karşıyaka Yalı bayii'ne gidip durumu belirttiğimde Türk Telekom'a iş emri verildiği, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Türk Telekom'la iletişime geçtiğimde ise 3 kere iptal edildiğini öğrendim. Superonline'dan 3-7 iş günü olarak verdikleri sözü tutmadıkları için şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    16:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE